2.1 AI Team、Agent Studio 与 Agent Harness
Teloa 是用于组建、管理和运行 AI 员工团队的 AI-Native Team Studio。你负责目标、权限与成果验收,员工在授权范围内协作交付。职责、知识、技能、工具、记忆与权限共同定义长期岗位;从需要完成的工作开始,逐步组建团队。
1. 三层产品架构
AI Team
谁在负责,工作进展如何
员工保有长期岗位身份、职责与记忆;围绕业务和项目协作,交付结果。
Agent Studio
为每位员工配置能力与边界
Agent Harness
执行工作,保留过程与记录
TELOA = AI Team + Agent Studio + Agent Harness
| 产品层 | 职责 | 核心内容 |
|---|---|---|
| 01 · AI Team | 组建并运行 AI 数字团队 | 员工、任务、协作、业务、项目、自动化 |
| 02 · Agent Studio | 定义每位 AI 员工如何工作 | 职责、知识、技能、工具 / MCP、记忆、权限 |
| 03 · Agent Harness | 支撑安全、持续、可控的执行 | Model、Environment、Tool Gateway、Sandbox、Approval、Observability |
Team 是产品,Agent 是工作单元,Agent Harness 是运行底座。 三层描述产品,不要求新增三个页面或三套服务;代码与系统分层见源码架构。
1.1 AI Team:你的员工与交付
用户关心员工是谁、正在做什么、哪些事需要自己、工作完成得怎么样。业务归集长期工作,项目围绕交付目标关联任务、员工、工作群与成果;任务和自动化分别管理单次与重复工作。
AI Team 指长期业务团队。任务内的执行小组(Task team)是临时分工,由普通会话或员工发起,执行助手不自动入职为员工。详见人物与协作。
1.2 Agent Studio:六个工作要素
| 配置 | 回答什么 |
|---|---|
| 职责 | 你是谁,负责什么? |
| 知识 | 你应该知道什么,可以引用哪些资料? |
| 技能 | 你会怎样工作,可以复用哪些方法? |
| 工具 / MCP | 你可以使用哪些业务系统与工具? |
| 记忆 | 哪些有来源的岗位经验与反馈值得保留、参考或撤回? |
| 权限 | 你能做到什么程度,什么时候需要人? |
这些要素共同定义长期员工,不要求创建六个配置页面。记忆来自有来源的工作与反馈,使用范围和管理方式见自动记忆。
MCP 是连接外部能力的一种协议。配置工具不等于授权全部动作;技能提供成熟方法,不限制员工在授权内自主规划的能力。
1.3 Agent Harness:可靠执行
Agent Harness 即智能体引擎,负责调用模型、提供运行环境、执行工具调用、沙箱隔离、审批及执行观察。Teloa 优先使用引擎的原生能力,通过适配维护员工身份、业务范围和交付规则。当前以 DSH 为主,其他引擎、企业安全网关与分布式部署的支持状态见版本说明。
1.4 从组建到自主工作
- 招募员工,定义职责。
- 配置知识,选好业务资料与上下文。
- 教会技能,让成熟方法可以复用。
- 接入工具或 MCP,连接真实业务系统。
- 设定权限,明确读写与审批边界。
- 由任务、已支持的事件或计划触发,在运行环境在线时推进工作。
- 关键决策回到人,处理审批、异常与高风险动作,并核对交付。
可以从员工模板或 AI 团队模板起步,不必每次工作都重复配置。自主工作仍受权限、触发源和运行环境约束。
2. 技能、连接和扩展包
技能说明怎样做;接入源提供外部信息或工具连接;任务模板提供可复用的任务输入、目标和交付要求。模板可以引用技能,同一技能也可以用于不同任务。
扩展包是安装和分发的单位,可以同时提供多项技能、连接或运行能力。它与这些能力是“包提供内容”的关系。查看一项能力时,应能知道它来自哪个包;管理一个包时,需要了解它提供了什么,以及哪些业务在使用。
“官方”“第三方”描述来源,“内置”“用户安装”描述交付方式。它们不直接决定是否允许停用或卸载;系统必需组件与用户可选扩展应分别处理。
3. AI 团队模板包含什么
AI 团队模板可以组合七类内容:AI 员工、技能、依据资料、接入源、业务看板、任务模板和所需应用。它提供一套业务配置,不等于一个引擎扩展。
例如,一份营销团队模板可以定义内容员工、写作技能、产品资料、数据连接和周报模板。添加后,分别核对内容、连接及员工授权;模板已添加不代表所有依赖都已可用。制作方式见业务资源包。
4. 已安装不等于可用或已授权
| 要核对的事实 | 含义 |
|---|---|
| 安装 | 内容已装入对应运行环境 |
| 启用 | 已保存加载或启用选择 |
| 运行 | 当前组件是否真正加载成功,是否有错误或需要重启 |
| 连接与认证 | 外部服务、密钥和授权是否可用 |
| 业务授权 | 哪位员工可以在什么范围内使用哪些操作 |
这些是独立维度,并非固定的五步流程。纯技能可能不需要认证;扩展已启用但加载失败时,仍不能使用;连接成功也不会把发布、修改或删除权限交给所有员工。
以“生成营销周报”为例:任务模板确定输入和交付要求,技能规定分析方法,接入源提供数据,员工在授权范围内执行,引擎记录实际运行。最后是否交付,由任务要求决定。
5. 去哪里管理
市场负责发现和选择,应用页(我的应用)及业务、员工配置管理已有资源;设置中的“连接与运行环境”直接承载原生扩展与运行配置;“组件状态”用于排查依赖。安装、启用、运行和业务授权分别核对。