--- title: 管理对话 description: 选择正确语境，保留讨论与交付的联系。 lastVerified: 2026-10-23 --- # 3.2 管理对话 对话用于提问、补充背景和追问结果。与员工交流时，业务语境影响它能够采用的资料和权限。 ## 发起对话 从工作台直接发送，或从对话入口开始通用沟通；两处共用同一套输入框和草稿。也可以在员工页选择与某位员工交流。支持多个业务的员工可能先要求选择业务；选择与你本次工作相关的范围。 先说明目标和材料，再给格式要求。例如： ```text 基于我提供的说明，列出三项已确认能力和三项待确认问题。 每条附原文依据，没有依据就写“资料未提供”。 ``` ## 选择本次对话的资料与技能 打开输入框旁的“知识与能力”，鼠标移到知识、技能或连接，即可在旁边查看列表。搜索并勾选资料、技能后，点“用于本会话”，所选内容会写入当前会话草稿；补充要求后直接发送。草稿已变化或引用失效时，先按提示核对。连接列表用于查看当前可用工具，不能在这里绕过授权直接启用。 菜单按当前会话核对可用内容。日常整理仍通过“管理能力”或“打开资料库”完成。勾选只表示准备引用；发送后查看实际引用和工具记录，确认本轮使用了哪些内容。 ## 引用文件与图片 在输入框中使用 `@` 选择文件、目录或会话。图片可以粘贴或拖入输入框；发送前选择支持图片输入的模型，并核对附件预览。 支持 PNG、JPEG、WebP 和 GIF。模型输入中的图片可能经过压缩或缩放，GIF 只处理静态帧。需要保留完整内容时，引用原文件并说明要检查的部分。临时附件不会自动保存到知识库。 ## 语音与通话 在 **设置 > 语音服务** 配置。 - **语音播报**：可选 MiniMax、OpenAI 或 ElevenLabs，都使用你自己的 API Key，在 **模型、凭据与自定义音色** 中填写；密钥只保存在运行 Teloa 的设备上。选 MiniMax 时，可在 **音色** 中按普通话或英文挑选，点 **试听** 预听，确认后点 **选用**，试听不会改动当前音色。选 OpenAI 或 ElevenLabs 时，填写模型与音色 ID，保存后点 **测试并试听**。 - **语音识别**：新安装默认 SenseVoice 本机（复用语音输入的本机模型，无需密钥）；可选 MiniMax 云端（使用 MiniMax API Key）。已有安装保留原选择。 - **通话**：在员工详情点 **语音**，或在小松鼠助手点 **实时通话**；识别和播报都需已配置，首次使用要允许麦克风。通话条悬浮在页面上、可拖动，可以 **静音**、**打断回答** 或 **挂断**。关闭详情不会挂断，挂断也不会停止原会话里已经开始的工作；通话内容作为消息进入原会话，沿用原有授权。 - **语音留言**：在小松鼠助手点 **语音留言**，最多录 15 秒，转写加入原会话草稿，由你核对后发送；通话中需先挂断再录。 OpenAI、ElevenLabs 播报需要你自己的账户密钥，本版本尚未用真实账户验证。 ## 在对话中组织执行小组 普通会话的主助手可以围绕当前任务发起执行小组；与 AI 员工沟通时，员工也可以组织自己的执行小组。说明每项分工要解决的问题、可用资料和最终交付要求，由主助手或员工汇总结果。无需为了临时分工先招聘新员工或创建工作群。 执行助手是本次任务的临时成员，不会自动入职，也不能借分工扩大权限。普通会话沿用当前会话的权限边界，业务任务仍受员工和本次任务授权约束。使用方式与可用状态见[原生能力指南](https://docs.teloa.ai/v/0.2.8/markdown/guides/native-capabilities.md)。 ## 继续、查找和归档 在对话目录找到已有会话，再补充问题，可以保留上下文。目录分 **会话 / 员工 / 群**：普通会话在“会话”，与 AI 员工或分身的单聊在“员工”，协作群在“群”；可用 **新建分组**、拖动或 **… > 移到分组** 整理，只影响你自己的显示。最近工作只是便捷入口，移出最近后仍可到目录查找。 使用搜索定位会话或内容。在一对一会话右侧点 **…**，按需要选择操作： - **重命名**：修改名称后保存，也可以按 Enter 提交。不会改变会话内容。 - **创建会话副本**：以已完成的内容开始一条独立会话，不包含尚未完成的回复。创建成功后点“打开副本”。副本记录默认折叠；上次创建结果不明确时会自动展开，先核对原副本，避免重复创建。 - **归档会话**：确认后从对话列表和首页收起，历史记录仍保留。运行中的会话结束后才能归档。需要找回时，在 **筛选与管理对话** 中把对话状态切到 **已归档**，点 **恢复会话**。 菜单支持方向键选择，弹框支持 Esc、取消或点击外部关闭。保存和创建操作处理中会暂时锁定关闭与重复提交，失败后可以保留原内容重试。 [![尚无讨论消息的示例群与工作概览；成员和关联工作来自实际记录。](https://docs.teloa.ai/v/0.2.8/assets/screenshots/conversations-024.369f45d7f5f7.png)](https://docs.teloa.ai/v/0.2.8/assets/screenshots/conversations-024.369f45d7f5f7.png) *0.2.4 真实界面，示例数据。尚无讨论消息的示例群与工作概览；成员和关联工作来自实际记录。* ## 查看和保存会话成果 在会话顶部点 **工作概览**，可以查看进展、运行中的工作和工作成果；点一项预览，旁边的按钮可下载。预览文件时点 **保存工作成果**，把这一版保存为本机成果，不会共享。之后可从 **会话选项（…）> 工作成果** 打开，在 **版本与反馈** 中选中段落写反馈或修改，生成新版本；本人的通用工作还可点 **交回 AI 修改**，在原会话批准后生成新版本。旧版本保留，可导出 Markdown。需要负责人、状态和结项记录时，再转为任务。 ## 从讨论进入任务 当工作需要明确负责人、执行状态和成果时，可在本人主会话中明确交给某位员工，也可以使用任务入口正式交办。受理后查看实际任务卡与运行状态；返回结果后仍需核对是否满足要求。不要仅凭一条聊天回复推断后台已经开始独立任务。跨员工附件委派的当前限制见[工作台指南](https://docs.teloa.ai/v/0.2.8/markdown/guides/workbench.md)。 模型回答可能包含错误。对于价格、外部状态和需要执行的动作，检查来源或实际执行记录，不要仅凭回答文字判断工具已执行成功。