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title: 业务与业务看板
description: 围绕一类业务组织同事、资源和需要跟进的对象。
lastVerified: 2026-09-23
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# 3.7 业务与业务看板

业务把相关工作与资源放在一起，例如内容运营、市场研究或安全运营。通用工作用于没有专属业务归属的事务。

## 新建业务

在业务页使用新增业务入口，填写易理解的显示名称和符合页面要求的英文范围标识。显示名称用于阅读，范围标识用于资源关联，应保持稳定。

本地可以创建业务，不必先导入市场资源包。创建后逐步添加同事、资料和连接；没有输入来源时，看板出现空状态是正常的。

## 一个业务包含什么

| 类别 | 作用 |
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| AI 同事 | 承担岗位工作 |
| 技能 | 可复用的方法 |
| 依据资料 | 任务使用的事实材料 |
| 接入源 | 数据和工具连接 |
| 业务看板 | 跟进对象与状态 |
| 任务模板 | 复用交办要求 |
| 扩展 | 已支持的扩展能力 |

业务页和能力页会展示相关资源状态。按状态进入对应配置来源处理，不要仅根据数量判断资源已可执行。

[![业务台账首页的业务卡片、资源摘要与接入源入口](https://docs.teloa.ai/assets/screenshots/business.png)](https://docs.teloa.ai/assets/screenshots/business.png)

*真实界面，示例数据。每张业务卡列出同事与资源摘要，并提示尚未接入的数据来源；点击业务名称进入该业务。*

## 使用看板

业务看板依赖已定义的对象类型和数据。打开具体记录，核对来源与当前状态，再发起相应工作。业务定义没有声明某一类型时，不应期待系统自动生成适用于所有行业的字段。

看板中的记录不是群消息，也不等于任务。通过界面提供的关联入口保持它们的关系，避免把状态修改当作实际业务动作已经完成。